Privacy, GDPR en Cookiebeleid

Privacy, GDPR en Cookiebeleid

Foto

Bij PAWS4ME hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. We behandelen uw persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). In dit privacybeleid leggen we uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en wat uw rechten zijn.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Bestelgegevens: Gegevens over uw aankopen, betalingsinformatie, afleveradres.
  • Gebruiksgegevens: Informatie over uw gebruik van onze website, zoals IP-adres, browsertype, en bezochte pagina's.
  • Communicatiegegevens: Informatie die u met ons deelt via e-mail, het contactformulier, of andere communicatiemiddelen.

2. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken van bestellingen: Om uw bestellingen te verwerken en te leveren.
  • Klantenservice: Om u te helpen met vragen, klachten of andere verzoeken.
  • Betalingen: Om betalingen veilig en efficiënt te verwerken.
  • Marketing: Om u te informeren over onze producten, diensten, aanbiedingen en promoties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
  • Websiteverbetering: Om onze website te analyseren en verbeteren voor een betere gebruikservaring.

3. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen.

4. Delen wij uw gegevens met derden?

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
  • Verzendbedrijven: Voor het bezorgen van uw bestelling.
  • IT-dienstverleners: Voor het onderhouden van onze website en IT-systemen.
  • Overheidsinstanties: Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

Met alle derden waarmee wij uw gegevens delen, hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld zolang dit wettelijk verplicht is (bijv. 7 jaar voor fiscale doeleinden).

6. Wat zijn uw rechten?

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt te allen tijde opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
  • Recht op correctie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Recht op beperking: U kunt ons verzoeken het gebruik van uw gegevens te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om de overdracht van uw gegevens naar uzelf of een andere dienstverlener.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@paws4me.nl. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen verwerken.

7. Wijzigingen in het privacybeleid

PAWS4ME behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, dus we raden u aan om deze regelmatig te controleren.

Cookiebeleid

Bij PAWS4ME gebruiken we cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. In dit cookiebeleid leggen we uit wat cookies zijn, welke cookies we gebruiken, en hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van onze website te analyseren en de functionaliteit van de site te verbeteren.

2. Welke soorten cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze website. Ze stellen u bijvoorbeeld in staat om producten in uw winkelwagen te plaatsen en veilig af te rekenen.

  • Functionele cookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren en keuzes, zoals uw taalvoorkeur en inloggegevens, zodat u een betere en gepersonaliseerde ervaring heeft.

  • Analytische cookies: Deze cookies verzamelen anonieme gegevens over het gebruik van onze website, zoals het aantal bezoekers en de meest bezochte pagina's. Dit helpt ons om de prestaties van de website te verbeteren.

  • Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw surfgedrag en interesses. Ze kunnen door ons of door derden, zoals advertentiepartners, worden geplaatst.

3. Hoe lang blijven cookies bewaard?

Cookies kunnen zowel sessiegebonden als persistent zijn:

  • Sessiecookies: Deze cookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.

  • Persistente cookies: Deze cookies blijven op uw apparaat staan totdat ze verlopen of u ze zelf verwijdert.

4. Hoe kunt u uw cookie-instellingen beheren?

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment beheren via uw browserinstellingen. Hieronder vindt u instructies voor het beheren van cookies in verschillende browsers:

  • Google Chrome: Ga naar "Instellingen" > "Privacy en beveiliging" > "Cookies en andere sitegegevens".

  • Mozilla Firefox: Ga naar "Instellingen" > "Privacy & Beveiliging" > "Cookies en sitegegevens".

  • Safari: Ga naar "Voorkeuren" > "Privacy" > "Cookies en websitegegevens beheren".

  • Microsoft Edge: Ga naar "Instellingen" > "Cookies en sitepermissies".

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden. Essentiële en functionele cookies zijn nodig voor een correcte werking van de site, en zonder deze cookies kunnen sommige functies niet naar behoren werken.

5. Cookies van derden

Op onze website kunnen ook cookies van derde partijen worden geplaatst, zoals analytische en marketingcookies van Google Analytics of social media-platforms. Deze cookies worden beheerd door de respectieve derde partijen en vallen onder hun eigen privacybeleid.

6. Wijzigingen in het cookiebeleid

PAWS4ME behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, en we raden u aan om deze regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van updates.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid en/of het cookiebeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Datum laatste wijziging: 16 augustus 2024

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met dit privacybeleid en/of het cookiebeleid.